TRASPORTO E SPEDIZIONI
Snatch store offre solo Spedizioni Rapide con metodi Sicuri e Tracciabili.
Ci avvaliamo dei migliori servizi di Poste Italiane e dei Corrieri Espressi top level esistenti (BARTOLINI, GLS, SDA).
La consegna avverrà rapidamente in sole 24-48 ore lavorative.
Riceverete automaticamente via email il codice di tracciatura per monitorare il percorso del vostro pacco. Tutte le spedizioni partono dai nostri magazzini dopo sole 24ore dalla ricezione dell’ordine.
*N.B. IMPORTANTE = ACCETTAZIONE CON RISERVA: Se al momento della consegna dovessi accorgerti che il plico/pacco potrebbe essere manomesso/danneggiato, devi riferire al fattorino che “ACCETTI LA CONSEGNA CON RISERVA”. In questo modo sarai tutelato economicamente dal reclamo che verrà presentato nei confronti dello spedizioniere. Info dettagliate sul sito di Help Consumatori.
RESO
Acquistando dal nostro portale avete sempre la garanzia di poter eseguire un RESO con Sostituzione della merce entro 14 giorni dalla consegna.
Inoltre, grazie ad una collaborazione con Paypal, hai la possibilità di restituire il tuo acquisto ottenendo anche il rimborso delle spese di reso. Per poterne usufruire, basta attivare il servizio cliccando qui e devi aver pagato il tuo ordine utilizzando il tuo account Paypal (quindi il servizio è valido soltanto per gli acquisti saldati tramite quest’ultimo).
Tutti i nostri clienti hanno il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna, come previsto dalle norme vigenti. Oltre tale termine perentorio non è più possibile rendere la merce.
1. Nel caso di prodotto non piaciuto, l’eventuale restituzione comporta la spedizione al mittente della merce e, una volta controllata l’integrità del prodotto – che deve essere restituito nelle condizioni originali – effettueremo il cambio potendone scegliere un altro nel nostro negozio (alla stregua di quanto avviene in qualsiasi punto vendita fisico). L’eventuale differenza di prezzo (minore o maggiore) del prodotto scelto in sostituzione, verrà reintegrata da una delle parti.
2. Nel caso invece ci si accorga che, al momento della consegna, il pacco presenti degli evidenti danneggiamenti o effrazioni, si accetti la consegna “Con Riserva di Controllo”. In questo modo sarete tutelati dal reclamo da sporgere al corriere in caso di prodotto danneggiato (si legga la nota in fondo a questa pagina).
Per poter prendere in carico la vostra pratica di reso, basta comunicarcelo attraverso uno dei nostri canali di contatto e, una volta autorizzati, potrete rispedirci indietro la merce a questo indirizzo: Snatch store, via Pretoria 57 – Potenza
N.B. Tutti i costi di spedizione sono sempre a carico dell’acquirente (esclusi logicamente quelli di reso per chi ha pagato con paypal, che vi verranno rimborsati da quest’ultimo). Sul mercato italiano, per comodità d’uso, il costo di spedizione di € 7 è incluso nel prezzo finale del prodotto; pertanto, in caso di reso, verrà logicamente scorporato dall’importo da rimborsare all’acquirente. Il reso non può essere esercitato per eventuali prodotti arrivati danneggiati, in quanto Snatch store invia sempre articoli nuovi, integri, e ben imballati; quindi, in caso di danneggiamenti, dovrete esporre reclamo direttamente alla società di spedizione che vi ha recapitato la merce (e ovviamente vi assistiamo nel processo fornendovi tutta la documentazione che vi verrà richiesta).
